Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker, navigerer på og bruker nettstedet vårt og tilhørende tjenester, samt hvordan du kan utøve dine personvernrettigheter. Vi legger vekt på ansvarlig bruk av personopplysninger og behandler relevante opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

1. Retningslinjer for personvernerklæringens virkeområde

Denne personvernerklæringen gjelder for behandling av personopplysninger som skjer når du besøker, navigerer på og bruker nettstedet vårt og tilhørende tjenester, uavhengig av hvilket land eller hvilken region du befinner deg i.

Når du besøker nettstedet, legger inn en bestilling, kontakter kundeservice eller bruker andre funksjoner som tilbys på nettstedet, kan vi behandle personopplysninger som er nødvendige for den aktuelle tjenesten. Formålet med denne erklæringen er å forklare de viktigste formålene med og metodene for slik behandling, samt hvilke ordninger som gjelder.

2. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon

Daicoringalen er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger knyttet til nettstedet vårt og fastsetter formålene med og metodene for behandlingen ut fra de faktiske forretningsbehovene. I henhold til gjeldende personvernlovgivning opptrer vi som behandlingsansvarlig for de relevante behandlingsaktivitetene og har det tilhørende ansvaret for personvern.

Hvis du har spørsmål om innsamling, bruk, lagring eller beskyttelse av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter etter gjeldende lovgivning, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt nederst i denne erklæringen.

3. Opplysninger vi samler inn

For å kunne tilby tilgang til nettstedet, behandle bestillinger og yte kundestøtte kan vi, avhengig av hvordan du samhandler med nettstedet, samle inn følgende typer opplysninger:

Enhetsinformasjon

Når du besøker nettstedet, kan vi samle inn informasjon om enheten du bruker, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og teknisk informasjon knyttet til enheten. Disse opplysningene hjelper oss med å sikre at nettstedet fungerer som det skal, opprettholde sikkerheten og undersøke tekniske problemer.

Bruksdata

Vi kan samle inn data som genereres når du bruker nettstedet, for eksempel tidspunkt for besøk, sidevisninger, navigasjon mellom sider og klikkaktivitet. Disse opplysningene brukes til å forstå hvordan nettstedet benyttes, analysere trafikk og forbedre nettstedets funksjoner.

Bestillingsrelaterte opplysninger

Når du legger inn en bestilling eller gjennomfører en transaksjon på nettstedet, kan vi samle inn opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen, inkludert leveringsinformasjon, kontaktopplysninger og transaksjonsstatus. Opplysningene brukes til å bekrefte bestillinger, organisere levering, administrere transaksjoner og tilby relevant ettersalgsservice.

Kommunikasjon med kundeservice

Når du kontakter oss via e-post eller andre kontaktkanaler som tilbys på nettstedet, kan vi lagre innholdet i henvendelsen, beskrivelsen av problemet og relevant kommunikasjon. Dette gjør det mulig for oss å undersøke saken, besvare spørsmål og gi nødvendig kundestøtte etter kjøpet.

Vi samler inn og bruker personopplysninger bare i den utstrekning det er nødvendig for å oppnå de relevante formålene.

4. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Nettstedet vårt kan bruke informasjonskapsler (Cookies) og lignende teknologier for å støtte nettstedets funksjonalitet, forbedre tjenestene, analysere besøk og, der det er aktuelt, bidra til markedsføringsaktiviteter.

Avhengig av formålet kan informasjonskapslene omfatte følgende typer:

Nødvendige informasjonskapsler: Brukes for å støtte nettstedets grunnleggende drift, sidevisning og nødvendige funksjoner. Disse informasjonskapslene er viktige for at nettstedet skal fungere normalt.

Funksjonelle informasjonskapsler: Brukes til å huske enkelte brukerpreferanser eller innstillinger, slik at nettstedet kan tilby de tilsvarende funksjonene ved senere besøk.

Analytiske informasjonskapsler: Brukes til å forstå trafikk, sidevisninger og hvordan besøkende samhandler med nettstedet. Dette hjelper oss med å analysere og forbedre nettstedets funksjonalitet.

Markedsføringsinformasjonskapsler: Brukes der det er aktuelt for å støtte annonsering, måling av markedsføringseffekt eller relaterte kampanjer.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner eller deler av brukeropplevelsen kan bli påvirket dersom du deaktiverer visse informasjonskapsler.

Analyse- eller annonseringstjenester fra tredjeparter kan også bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier. For ikke-nødvendige informasjonskapsler eller sporingsteknologier som krever samtykke etter gjeldende lovgivning, vil vi innhente nødvendig samtykke før bruk. Du kan administrere valgene dine gjennom relevante innstillinger som tilbys på nettstedet, samt gjennom funksjonene i nettleseren din.

5. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysninger til følgende formål, basert på formålet med innsamlingen og gjeldende lovgivning:

Bestillingsbehandling og levering: Kontrollere bestillingsopplysninger, behandle transaksjoner, organisere levering av varer og sende nødvendige meldinger knyttet til bestillingen.

Kundestøtte og ettersalgsservice: Besvare henvendelser, undersøke spørsmål knyttet til bestillinger eller produkter og bistå med retur, bytte, refusjon og andre forhold etter kjøpet.

Vedlikehold av nettstedets sikkerhet og systemoptimalisering: Identifisere unormal aktivitet, undersøke tekniske problemer, opprettholde nettstedets drift og iverksette rimelige tiltak for å beskytte nettstedet og tilhørende opplysninger.

Forbedring av brukeropplevelsen og forretningsanalyse: Analysere trafikk og bruk av nettstedet, forstå hvordan sidefunksjonene fungerer og bruke resultatene som grunnlag for hensiktsmessige forbedringer av nettstedets innhold og tjenester.

Markedsføring og kampanjer: Når vi har innhentet samtykke som kreves etter gjeldende lovgivning, kan vi bruke relevante opplysninger til å sende deg markedsføringsinnhold eller informasjon om kampanjer. Du kan trekke tilbake samtykket eller reservere deg mot å motta markedsføringsinformasjon ved å bruke metodene som er angitt i relevante meldinger, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Vi bruker ikke personopplysninger til behandlingsformål som er uforenlige med det opprinnelige innsamlingsformålet, uten et passende rettslig grunnlag.

6. Deling av opplysninger og tredjepartstjenester

For å behandle bestillinger, levere nettstedstjenester og opprettholde relevante forretningsfunksjoner kan vi dele enkelte personopplysninger med tredjeparter som leverer nødvendige tjenester, i den utstrekning det er nødvendig.

Disse tjenesteleverandørene kan omfatte:

Betalingsleverandører: Bistår med betalingsbehandling, transaksjonsverifisering og relaterte betalingsoperasjoner.

Transportører og leveringstjenester: Mottar bestillings- og leveringsopplysninger som er nødvendige for å organisere transport og levering av varer.

Leverandører av IT-infrastruktur og skytjenester: Tilbyr drift av nettstedet, datalagring, systemvedlikehold og tilhørende teknisk støtte.

Leverandører av dataanalyse og annonseringsteknologi: Bistår der det er aktuelt med analyse av nettstedstrafikk, måling av markedsføringseffekt eller relaterte annonseringstekniske tjenester.

Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for de aktuelle tjenestene. Tredjepartsleverandørene skal behandle relevante opplysninger innenfor rammen av sine tjenesteoppgaver og gjeldende krav, og kan være underlagt egne personvernerklæringer og relevante kontraktsforpliktelser.

Vi selger ikke brukernes personopplysninger. Utover deling som er nødvendig for de ovennevnte tjenestene, vil vi bare utlevere relevante opplysninger når dette kreves etter gjeldende lovgivning, som følge av en lovlig fremsatt forespørsel eller når det er nødvendig for å beskytte legitime rettigheter og interesser, i samsvar med gjeldende regler.

7. Datalagring og oppbevaringsperioder

Vi fastsetter oppbevaringsperioden for personopplysninger ut fra formålet med innsamlingen, faktiske forretningsbehov og krav i gjeldende lovgivning. Vi oppbevarer ikke relevante opplysninger på ubestemt tid når det ikke lenger er nødvendig.

Ulike typer opplysninger kan være underlagt ulike oppbevaringsordninger:

Bestillings- og transaksjonsdata: Kan oppbevares i en bestemt periode for å støtte bestillingshistorikk, transaksjonskontroll, økonomistyring og gjeldende skatte- og etterlevelseskrav.

Kundeservice- og kommunikasjonsopplysninger: Kan oppbevares i en rimelig periode for å følge opp henvendelser, behandle ettersalgssaker og opprettholde nødvendige serviceregistre.

Enhets- og bruksdata: Oppbevares så lenge det er nødvendig for drift av nettstedet, sikkerhetsvedlikehold og analyse.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige for de aktuelle formålene, og det ikke finnes andre gjeldende lovkrav eller forretningsmessige behov for å oppbevare dem, vil vi iverksette rimelige tiltak for å slette eller anonymisere opplysningene.

8. Internasjonal overføring av personopplysninger

Fordi nettstedstjenestene og den tilhørende virksomheten kan involvere tjenesteleverandører i ulike land eller regioner, kan personopplysningene dine bli overført til steder utenfor landet eller regionen der du befinner deg, for behandling eller lagring.

Når personopplysninger må overføres til land eller regioner utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, vil vi vurdere overføringsordningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og benytte egnede databeskyttelsesmekanismer for å sikre et tilstrekkelig vern ved overføringen.

Avhengig av den konkrete overføringen og gjeldende krav kan slike beskyttelsesmekanismer omfatte beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre overføringsmekanismer som er anerkjent i lovgivningen. Der det er aktuelt, vil vi også vurdere nødvendige supplerende beskyttelsestiltak for å opprettholde beskyttelsesnivået for personopplysningene etter overføringen.

9. Dine rettigheter

Avhengig av hvilken personvernlovgivning som gjelder der du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

Rett til innsyn: Be om å få vite om vi behandler personopplysningene dine, og der det er aktuelt, få en kopi av opplysningene.

Rett til retting: Be om at uriktige eller ufullstendige personopplysninger blir korrigert.

Rett til sletting: Be om sletting av personopplysningene dine når vilkårene i gjeldende lovgivning er oppfylt.

Rett til begrensning av behandling: Be om at behandlingen av relevante personopplysninger begrenses i situasjoner som omfattes av gjeldende lovgivning.

Rett til å protestere: Protestere mot bestemte behandlingsaktiviteter knyttet til personopplysninger når dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen bygger på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket du har gitt. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Rett til dataportabilitet: På vilkårene som er fastsatt i gjeldende lovgivning, be om å få relevante personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, eller, når det er teknisk mulig og i samsvar med lovkravene, be om at opplysningene overføres til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å klage: Dersom du mener at behandlingen av personopplysninger krenker rettighetene dine etter gjeldende personvernlovgivning, kan du sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for personvern. I Norge er den relevante tilsynsmyndigheten Datatilsynet.

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene ovenfor, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen som er oppgitt i denne erklæringen. Vi kan ha behov for å bekrefte identiteten din og innholdet i forespørselen for å unngå uautorisert utlevering eller behandling av personopplysninger. Vi behandler slike forespørsler i samsvar med kravene og fristene i gjeldende lovgivning.

Vær oppmerksom på at enkelte rettigheter kan være underlagt vilkår eller unntak fastsatt i gjeldende lovgivning. Dersom vi etter loven fortsatt er forpliktet til å oppbevare eller behandle bestemte opplysninger, vil vi håndtere disse i samsvar med de relevante bestemmelsene.

10. Datasikkerhet

Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, utlevering, tap eller urettmessig endring.

Tiltakene kan omfatte administrasjon av tilgangsrettigheter, krypteringsbeskyttelse under overføring og egnede mekanismer for datalagring og sikkerhetsstyring. Vi vil også vedlikeholde og justere relevante sikkerhetstiltak etter behov, basert på driften av nettstedet og de faktiske behandlingsaktivitetene.

Selv om vi iverksetter rimelige tiltak for å beskytte personopplysninger, kan sikkerhetsrisikoer knyttet til internettoverføring og elektronisk datalagring ikke elimineres fullstendig. Ingen metode for dataoverføring eller lagring kan derfor garanteres å være absolutt sikker.

11. Lenker til tredjepartsnettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller -tjenester. Disse tredjepartene kan ha egne personvernerklæringer og regler for behandling av personopplysninger.

Når du besøker et tredjepartsnettsted via en slik lenke, vil tredjepartens egen policy og egne regler gjelde for innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysninger. Vi administrerer ikke innholdet eller personvernerklæringene til tredjepartsnettsteder og er ikke ansvarlige for disse. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til det aktuelle tredjepartsnettstedet før du oppgir personopplysninger eller bruker tjenestene der.

12. Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen på grunnlag av endringer i gjeldende lovgivning, behandlingsmetoder eller virksomheten vår, slik at innholdet gjenspeiler relevante endringer i behandlingen av personopplysninger og gjeldende krav.

Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden og trer i kraft fra publiseringstidspunktet. Vi anbefaler at du besøker denne siden jevnlig for å holde deg oppdatert om den gjeldende personvernerklæringen.

13. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, behandlingen av personopplysninger eller personvernrettighetene dine, eller ønsker å sende inn en forespørsel om innsyn, retting, sletting eller utøvelse av andre rettigheter, kan du kontakte oss via følgende kanaler:

Merkenavn: Daicoringalen

Forretningsadresse: 33325 Lake Rd, Avon Lake, OH 44012, US

Kundeservicetelefon: +1 (440) 327-6842

Kundeservice-e-post: client@daicoringalen.com

Kundeservice åpningstider: Mandag til fredag, kl. 10:00–18:00 (CET).

For å gjøre det enklere å bekrefte og behandle forespørselen din, anbefaler vi at du beskriver hva henvendelsen gjelder og oppgir nødvendig informasjon knyttet til bestillingen eller kontoen din. Forespørsler som gjelder personopplysninger, behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og relevante krav til identitetsbekreftelse.